互联网医院之民营医疗办理需求!

时间:2021-09-13   访问量:1082

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自从上次发完了关于医疗科普短视频的文章之后,其中有不少朋友都在问这次疫情带来的互联网医院建设潮会给行业带来什么样的影响。我笑而不语,这不正好问对人了么,我之前的几年刚好和团队一起开发过一套完整的互联网医院系统,还在北京某医院运营过一段时间,只是当时北京的政策一直不开放没有对外宣传。这次疫情发生后,短短的3个月,北京市快速审批通过了一批互联网医院,首都的示范效应再加上首批名单中公立民营医院都有,可以说如惊雷般快速传遍朋友圈,也难怪大家都如此关心,这次刚好借此机会唠叨几句。

问我的朋友大多有自己的医院,所以也都是关心这一波互联网医院大潮能给民营医疗带来什么样的影响。关于民营医院怎么申请互联网这个问题就不过多阐述了,动脉网今年做了互联网医院的相关专题,讲得比较透彻,各地的政策也都十分利好。这里重点说下我理解的,为什么说互联网医院是民营医疗的春天的几点看法。

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网络/科技公司转型互联网医院的大潮即将开启

熟悉政策的朋友都知道,互联网医院可以由医院申请增加第二名称,也可以与第三方科技/互联网公司合作,依托于医院实体独立设置互联网医院。由于众所周知的原因,民营医疗需要进行必要的互联网营销和市场宣传,很多民营医院都设有自己的网络部或者网络公司。这些互联网团队的存在一直处于灰色地带,因为客服团队不具备医疗资质或者互联网推广不合规而导致部门封停甚至连累医院停业整顿的新闻常年见诸报端。为了合规,民营医疗一直在积极探索相关方法,这几年各种健康管理师、营养咨询师等培训的大热就是在这个背景下产生的。但是我们也看到了很多公立医院在申办了互联网医院之后,升级了自己的宣传科、信息科,也成立了自己的客服和市场团队,有的公立医院甚至同时和多家科技公司合作建设互联网医院,相关的团队和职能和这几年不断规范淘汰之后的民营医疗已经相去不远,但是在互联网医院的牌照加持下,一切都是合法合规的。

所以,在可以预见的未来,互联网医院的建设潮一定会在民营医院中展开,不说下面将会提到的其他机会,仅仅为了业务合规,有条件的民营医院也都将申请设立互联网医院。我们可以预见,这个建设潮的开端,首先就会从民营医院旗下的网络/科技公司转型开始,将有大量的网络公司转型为互联网医院,走向合法化、正规化。

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全网用户带来的新增收入红利

虽然互联网医院的现有形式其实有点在开历史的倒车,每个医院都需要开发自己的APP,用户和医生的使用成本都很高,其实是反而更不方便了。但是不管怎么说,互联网医院带来的复诊患者购药邮药的合法化,以及互联网医院线上医保的逐步开放,都给民营医院带来了不小的吸引力。一方面,互联网医院可以让医院将部分业务前移,直接面向全网用户,带来线上支付场景的收入;另一方面,走在前面的民营医院无疑还可以获取到一波宣传的红利,获取到更多用户的关注度,毕竟现在开通互联网医院的都是公立医院和头部互联网医疗平台,开通了互联网医院即意味着民营医院本身的实力。所以,无论是复诊患者的数据管理和收入提升还是互联网医院建设带来的品牌美誉度,都会给民营医院带来新增收入红利。

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线上医保和首诊医保的突破

北京市这次在互联网医院的政策开放度可以说后来居上,不仅一次性开放了一批互联网医院,还相继开通接入了医保。北京市作为首都的示范效应将很快扩大到全国,民营医疗也将获得一块新兴的医保收入。

而4月14日国家发改委、中央网信办发布了一份《关于推进「上云用数赋智」行动 培育新经济发展实施方案》文件,这是国家政策文件层面,首次讨论了将互联网首诊纳入医保报销范围,则有可能将这扇只打开了一半的窗户一下子拓宽成大门。

民营医院将有机会和好大夫、平安好医生这样的头部互联网医疗平台一样,直接面向全国首诊、复诊用户提供线上医疗服务,实时享受医保报销政策。

对于民营医院而言,这将是一块全新的处女地,各地专家的多点执业以及来自全国的患者流量相互结合带来的营收红利,将是民营医疗在互联网医院建设之后的运营重点。

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互联网营销的重新爆发

疫情期间,绝大部分民营医疗的门诊停业,直到3月份才陆续恢复营业。与此同时,民营医院在市场营销上的投放也都基本暂停(百度1-2季度的报表估计会很难看)。在疫情缓解之后,民众的就医需求在短暂压抑之后会逐步恢复(大部分的民营医疗运营的都还是消费型或者轻医疗项目),而互联网医院可以在不去医院的前提下就能解决部分患者的需求,自然就会成为市场推广的重点。首批建设开通互联网医院的民营医院将会引领一波互联网营销的热潮,在百度搜索流量光环逐渐暗淡、移动时代流量碎片化的背景下,熟悉互联网医院运营以及投放甚至数据中台建设的公司和人才将会备受推崇。

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除了以上几点给民营医疗带来的机会之外,这里顺便再说说几个互联网医院建设潮有可能带来的几个行业机会:

1.等保三级业务的井喷。由于各地互联网医院的申报政策都强调了等保三级的基本要求,随着互联网医院的建设潮开启,等保业务即将迎来井喷;

2.互联网医院的建设和营销运营业务是个创业新机遇。微医、燕化医院、徐汇云医院等各地互联网医院背后系统的建设者即将迎来业务的高峰期,但互联网医院的建设有可能仅仅只是一个开始,建设落地之后的持续运营和推广才是后面的重头戏。

3.已盈利的二级以上医院的投融资并购热潮。为了合规以及获得医疗互联网的流量红利,互联网医疗平台想要获得互联网医院的牌照,就必须和线下的实体医院合作,而并购有可能是一条更经济稳定的路径,毕竟在现有的经济环境下,买方可以用高性价比的方案买到一家盈利的二级医院(目前都以三级医院申请互联网医院,未来相信会逐步放宽到二级医院)。

4.医疗云业务迎来新的增长点。互联网医院肯定是要上云的,出于医疗数据安全的考虑,医院的系统建设方案和上云需求要求不低,但是不管谁只要拿下了这次民营医院建设互联网医院的上云需求,可以说就拿下了大半个健康行业的数据金矿。

5.第三方网上药店和医药物流的流量机会。由于民营医院普遍缺乏全国的药品配送能力,特别是需要紧急配送的药品。这就给了第三方网上药店机会,疫情期间,据说连美团都给叮当快药免费开放了入口,患者的满意度不错,所以疫情结束之后,第三方网上药店将可以承接下来大部分民营医疗的药品配送,当然这部分订单将以行业约定俗成的佣金比例进行分佣。

6.微信医疗生态圈的持续崛起。互联网医院的现有App模式太重,围绕微信生态圈布局的互联网医院系统将成为主流。

7.和互联网医院一起出现的医生集团继续井喷。为了获取全国用户的流量,就需要更多的专家和医生多点执业注册到互联网医院平台上,所以多点执业医生的引入和医生集团的运营将成为一门不小的生意。

8.互联网医院和线下医院的中台建设及运营。互联网医院带来的线上数据和医院系统打通之后,管理团队对运营数据的理解和使用将会上升一个台阶,需要有更好的公司开发推出一个强大的中台系统来支撑互联网医院的持续运营和增长。在未来,中国有可能会出现一家自己的HealthCatalyst。

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以上的总结如果接着往下写可能要变成一张清单了,其中每一点单独拿出来都可以写一篇文章。没关系,慢慢来,这些文我都会自己来逐渐更新,这次就先写到这。

当然,民营医院的互联网医院大潮才刚刚开始,这是一个全新的生态,结合微信企业微信和视频号的迭代推出,将会有不断的行业创新和机会出现。

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